浠水四大渠道畅通群众诉求

　　退伍军人陈某1992年被安置到浠水一家单位，但因多方原因没有接收，其父一直上访。6月23日，县委书记周勇到县群众工作局接访。经协调，当场决定，按有关规定对陈某实行货币化安置。陈父激动地说：“县委、县政府确实是为群众办实事、办好事。我非常满意。”
　　去年以来，浠水县以解决民生问题为重点，以“书记大接访”活动为契机，努力拓宽渠道，畅通群众诉求，信访维稳和群众工作取得了显著成效。
　　领导挂牌接访。每月15日安排一名县“四大家”领导在县群众工作局挂牌值班，引导群众按照对口管理原则“择日择人，按需上访”。到目前，包括县委书记周勇、县长吴烨在内的30名在职副县级以上干部，共接待来访群众968批1821人次，现场解决问题479批968人次，当场批示交办信访案件292件。
　　部门集中会访。在群众工作局成立联合接访中心，从民政、劳动、司法、公安、法院、建设、国土等职能部门，抽调专人集中办公，为上访群众提供“一站式”服务。今年元至5月份现场解决率达到83%，群众满意率达到90%。
　　热线互动直访。在浠水电台开通了“行风热线”，39个与群众关系密切的职能部门，由局长、书记亲自带队，每星期一在电台直播间，通过热线倾听群众呼声，接受群众询问，为群众答疑解惑。
　　网络平台快访。在浠水政府门户网站分别设立了信访互动交流平台，让群众足不出户就可直接投诉、咨询、求助、提出建议，并及时查阅办理结果。
　　元至5月份，县接访中心共受理来信同比下降66%，接待群众来访批次、人数分别下降40%和53%，集体上访批次、人数分别下降54%和61%。活动开展以来，全县为群众办实事1200余件，化解矛盾纠纷856起。 （何格非 王峰 查师白）